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移动支付抢占收银台 零售商为O2O转型热身

2015-6-15 15:25| 发布者: jvfox| 查看: 266| 评论: 0

摘要:  移动互联网时代,人们的消费方式越来越新潮,出门只带一个手机也变成了可能。打车、吃饭、购物、看电影,掏出手机用移动支付,已开始悄悄改变消费习惯。  在这种习惯改变的背后,手机移动支付应用场景的争夺更为 ...
 移动互联网时代,人们的消费方式越来越新潮,出门只带一个手机也变成了可能。打车、吃饭、购物、看电影,掏出手机用移动支付,已开始悄悄改变消费习惯。
  在这种习惯改变的背后,手机移动支付应用场景的争夺更为激烈,送“红包”的频次更高,超市、卖场成为互联网支付巨头抢夺的重点。
  逛超市用手机付款还有折扣
  打开手机支付页面,扫码机一扫,付款就完成了。最近,在超市、便利店里,这样的付款场景出现得越来越多了。
  在过去的一个多月,各种移动支付在杭州的多家零售商超投入推广,轮番登场。
  为了吸引更多的顾客使用手机移动支付,各家移动支付平台纷纷砸下重金。在杭州世纪联华、华润万家、家乐福、永辉、沃尔玛等超市,或者在全家、喜士多、祐驿站等便利店购物,如果用手机付款,隔三差五就会遇到各种“红包”补贴,如支付宝的8折优惠、微信支付“满10元立减10元”,或者翼支付的“满百元送10元”等。
  对比传统的刷卡或付现支付方式,用手机移动支付,的确提高了超市的收银效率。根据记者观察,按传统的方式,收银员刷卡、找零、签字确认,整个流程顺利的话,大约耗时一到两分钟。而通过移动支付,顾客如果提早准备好手机,收银员扫码这一个步骤耗时只需要几秒钟。
  世纪联华和平购物城一位收银员表示,通常老年人还不习惯用手机来付款,除了在优惠活动日,通过手机支付的顾客也不算特别多,主要是年轻人,时间上以晚上和周末为主。
  移动支付争夺“势力范围”
  从今年春节开始的微信红包和支付宝的“红包大战”,到打车、电影院、超市、便利店、药店等,甚至自动售货机,各种移动支付在线下已经开始争夺“势力范围”。目前加入这场场景争夺战的还有中国电信的翼支付、苏宁的易付宝等。
  在商超、电影院等支付场景的争夺中,移动支付平台还祭出电商惯用的“造节”神器。支付宝将每月的28日定为“支付宝日”,这一天只要大家在合作的超市、便利店用支付宝买单就可以享受专享折扣。6月6日,芝麻信用联合华润万家和全时便利店,在北京、杭州两地各开设了一家“无人超市”。在杭州“无人超市”收到的付款中,56%的金额来自支付宝付款。芝麻信用也宣布把每年的6月6日确定为“信用日”。
  艾瑞咨询的统计数据显示,今年一季度,中国第三方移动支付市场交易规模达20015.6亿元,环比上涨11.7%,同比上涨139.2%,第三方移动支付交易规模继续实现高速增长。分析认为,增长一方面来自红包等支付场景的季节性爆发带来的用户量和使用黏性的提升,另一方面来自移动端各类App搭建支付场景的增多和用户App端整体支付行为的增长。
  零售商为O2O转型热身
  面对互联网支付和传统支付巨头的争抢,传统零售商则有自己的商业意图。顾客到超市、便利店消费,可以选用的移动支付方式,很多都有两种甚至更多。零售商绝不甘当“应用场景”。
  和芝麻信用合作进行“无人超市”试验的华润万家方面表示,无人超市、无人收银对顾客来说是一种更好的体验,希望通过这次试验,评估无人收银、无人商超这种模式在国内是否可行。未来会考虑将无人收银这种模式真的引入到门店,无人收银将成为现有收银模式的一个补充。同时,无人收银也是在探索未来O2O环境下“互联网+”的运营方式。
  对于商场、超市而言,选择与移动支付平台合作,能够为企业的服务升级和O2O转型做热身。同时,有业内人士表示,目前国内超市行业真正形成体系化的大数据运用尚无先例,更多的大数据价值值得挖掘。而移动支付平台的大数据能力和O2O解决方案,能够帮助零售商超实现更科学的数据化运营和客户管理,降低运营成本,提升运营效率。例如,根据大数据分析人群的行为偏好、消费偏好、生活半径、信用等级等情况,来制定商业决策。

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